Korporativ IT yechimlari
va xizmatlari

Axborot tizimlarini joriy etishda IT konsaltingning asosiy jihatlari

Biznes jarayonlari tahlili

Maslahatchilar kompaniyaning joriy jarayonlarini o‘rganadilar, axborot tizimlari yordamida hal qilinishi mumkin bo‘lgan ehtiyojlar va muammolarni aniqlaydilar.

Mos yechimlarni tanlash

Tahlil natijalariga ko‘ra, mutaxassislar korxonaning ko‘lami, byudjeti, soha xususiyatlari va maqsadlarini inobatga olgan holda eng maqbul dasturiy mahsulotlarni (tayyor tizimlar yoki maxsus ishlanmalar) tavsiya etadilar.

Joriy etish strategiyasini ishlab chiqish

Texnik, tashkiliy va kadrlar bilan bog‘liq omillarni hisobga olgan holda tizimni bosqichma-bosqich joriy etish rejasi tuziladi.

Joriy etishni qo‘llab-quvvatlash

IT-maslahatchilar buyurtmachi, dasturchilar va loyihaning boshqa ishtirokchilari o‘rtasidagi hamkorlikni muvofiqlashtiradi, muddatlar, sifat va natijalarning belgilangan vazifalarga mosligini nazorat qiladi.

Xodimlarni o‘qitish va jarayonlarni moslashtirish

Xodimlarni yangi tizim bilan ishlashga tayyorlash va kompaniyaning ichki qoidalarini yangi texnologiyalarga moslashtirishni ta’minlaydi.

Samaradorlikni baholash

Joriy etilgandan so‘ng, tizim korxona faoliyatini qay darajada yaxshilagani va loyiha maqsadlariga erishilganini aniqlash uchun natijalar tahlil qilinadi.

Progressive Media mutaxassislari quyidagi ishlarni maslahat beradi va amalga oshiradi

Texnik konsalting

Joriy biznes va texnologik vazifalar doirasida tizimning arxitekturasi, konfiguratsiyasi, integratsiyalari va umumiy holatini tahlil qilish. Cheklovlar, o‘sish nuqtalari va kengaytirish imkoniyatlarini aniqlash.

• Joriy IT infratuzilmasi va foydalanilayotgan dasturiy ta’minotni tahlil qilish.
• Konfiguratsiya va tuzatishlarni optimallashtirish bo‘yicha maslahatlar.
• Tizimning yangi vazifalarga yaroqliligini baholash.
• Texnik qarorlarni qabul qilishda qo‘llab-quvvatlash.

Yuzabiliti auditi (UX/UI)

Foydalanuvchi interfeyslarining qulayligi, vizual dizayni va mantig‘ini tahlil qilish. Interfeysning konversiya, jalb qilish chuqurligi va xatolarga chidamlilik kabi xatti-harakatlar ko'rsatkichlariga ta'sirini baholash. Xodimlarga yo'naltirilgan korporativ yechimlarga kelsak, u, masalan, internet, ma'lumot portallari, tizim tezligi yoki foydalanuvchining javob vaqti uchun talablar mavjud bo'lgan ba'zi biznes funksiyalarini avtomatlashtirish uchun maxsus xizmatlarda qo'llanilishi mumkin.

• Foydalanuvchi ssenariylari va interfeyslarini tahlil qilish.
• Fokus-guruhlar ishtirokida yuzabiliti-test o‘tkazish (zarur hollarda).
• To‘siqlar va noqulay nuqtalarni aniqlash.
• Samaradorlikni oshirish uchun UI/UX xizmatini yaxshilash bo‘yicha tavsiyalar.

Texnik audit

Texnik amalga oshirishni chuqur tahlil qilish: kod sifati, unumdorlik, arxitektura yondashuvlari, resurs yuklamasi va nosozliklarga chidamlilik.

• Kod tuzilishi va o‘qilishini tahlil qilish.
• Texnik xatolar va "tor joylar"ni qidirish.
• Masshtablilik, modullilik va chidamlilikni baholash.
• Refaktoring, unumdorlikni oshirish va xarajatlarni kamaytirish bo‘yicha tavsiyalar.

Axborot xavfsizligi auditi

IT tizimlari himoyalanganligining joriy darajasini baholash, dolzarb tahdidlar va biznesning o‘ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda zaifliklar hamda potensial xavflarni aniqlash. Himoya choralarini kuchaytirish va sozlagichlar talablariga rioya qilish bo‘yicha tavsiyalar.

• Kirish sozlamalari, xavfsizlik siyosati va ma’lumotlarni saqlash tahlili.
• Infratuzilma va dasturiy ta’minot zaifliklarini tekshirish.
• Standartlar va normativlar talablariga muvofiqlikni baholash.
• Aniqlangan xavf-xatarlar va ularni bartaraf etish choralari ko‘rsatilgan hisobot tayyorlash.

Progressive Media mutaxassislari Bitriks24, amoCRM, MoySklad va boshqa shu kabi bulutli xizmatlarda (SaaS) joylashtirilgan biznes tizimlariga maslahat beradilar va auditni amalga oshiradilar.

Asosiy qilinadigan ishlar

• Funksional audit - mantiqni, avtomatlashtirishni, rollarni va ma'lumotnomalarni tekshirish.
• Foydalanish tahlili - faollik, ma'lumotlar sifati va ssenariylar samaradorligini baholash.
• UX/UI auditi - foydalanuvchilar uchun noqulayliklar va to'siqlarni aniqlash.
• Integratsiyalarni tekshirish - ulangan xizmatlarning diagnostikasi va ma'lumotlar almashinuvi.

Natija

• Muammolar va tavsiyalar ko’rsatilgan audit hisoboti.
• Tavsiyalarni amalga oshirgandan so'ng, hatto tadqiqot jarayonida ham foydalanish qulayligi va samaradorligini oshirish.
• Joriy SaaS mahsulotini ishlab chiqish va takomillashtirish rejasi.

Asosiy ishlar konfiguratsiyasi

Konsalting va tahlil

Mijoz bilan suhbatlar, jarayonlarni, og'riqli nuqtalarni va maqsadlarni o'rganish - yechim kontseptsiyasini tayyorlash.

Tizimli tahlil

Talablarni rasmiylashtirish, jarayonlar mantig’ini, UX-ssenariylarini (zarur bo‘lganda) va yechim arxitekturasini ishlab chiqish.

Konsepsiya yaratish

Tizim arxitekturasi, rollar, ssenariylar, intranet tuzilmasi (kerak bo‘lsa), o‘zaro aloqa modellari.

Loyiha hujjatlari

Batafsil texnik va funksional xususiyatlar, texnik topshiriq.

Tizimni joriy etish va sozlash

O‘rnatish, asosiy tuzilmani yaratish, kirish huquqlarini belgilash, shablonlar va boshqa sozlamalar.

Integratsiya

API, vebxuklar va boshqalar orqali 1C, veb-sayt, tashqi xizmatlar va tizimlar bilan ma’lumot almashinuvi.

Joriy etish va moslashtirish

Jarayonlarni buyurtmachining o‘ziga xos xususiyatlariga moslash: rollar, zanjirlar, avtomatlashtirish.

Qo‘shimcha ishlanmalarni amalga oshirish

Maxsus modullar, biznes-mantiq, qo‘shimcha interfeyslar.

Sinov

Test muhitida tizimning to‘g‘ri ishlashini tekshirish, xatolarni bartaraf etish, foydalanish ssenariylarini ishlab chiqish.

O‘qitish

O‘quv mashg‘ulotlarini o‘tkazish, qo‘llanmalarni tayyorlash, videolarni ishlab chiqish, administratorlar va asosiy foydalanuvchilarni o‘qitish.

Sinovdan o‘tkazish

To‘liq joriy etishdan oldin yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan muammolarni aniqlash maqsadida tizimni bir yoki bir nechta bo‘linmalarda cheklangan tarzda ishga tushirish.

Qo‘llab-quvvatlash va rivojlantirish

• Portal administratorlariga mutaxassis tomonidan maslahat berish.
• Funksionallikni takomillashtirish va kengaytirish.

Hamrohlik doirasidagi ishlar

SLA bo‘yicha mijozlarga xizmat ko‘rsatish va qo‘llab-quvvatlash

Maslahat berish, tezkor yordam ko‘rsatish, mijoz murojaatlarini qabul qilish va ko‘rib chiqish hamda muammolarni yechish va savollarga javob berish orqali ularga munosabat bildirish.

Jarayonlarni avtomatlashtirish va optimallashtirish

Yangi ssenariylarni loyihalashda yordam berish, joriy etish va sozlash.

Samaradorlik tahlili va tavsiyalar

Tizimdan foydalanishni muntazam tekshirish, hisobotlar tayyorlash va rivojlanish yo‘l xaritasini ishlab chiqish.

Interfeys va shablonlarni sozlash

Foydalanuvchi kartochkalari, ko‘rinishlar, filtrlar, vizual yaxshilanishlarni amalga oshirish.

Funksionallikni takomillashtirish va kengaytirish

Mavjud modullarni o‘zgartirish, yangilarini ishlab chiqish.

Integratsiyalar

Tashqi xizmatlarni ulash: BI, taqvimlar, messenjerlar, 1C va boshqalar.

DevOps xizmatlari

Infratuzilmani qo‘llab-quvvatlash, CI/CD, xavfsizlik, monitoring.

Texnik xizmat ko‘rsatish

Dasturiy ta’minotni yangilash, yangi serverga ko‘chirish, zaxira nusxa olish, ma’lumotlarni tozalash.

Ishlar ro‘yxati

Joriy holat tahlili

Mavjud tizimlardagi funksionallik, muammolar va biznes xatarlarini baholash.

Yangi platforma tanlovi

Kompaniyaning vazifalari, ko‘lami va tuzilishiga mos optimal yechimni tanlash.

Ko‘chirishni rejalashtirish

Bosqichlar, muddatlar va mas’ullarni batafsil belgilash. Roadmap ni tayyorlash.

Ma'lumotlarni tayyorlash

Axborotni tozalash, tizimlashtirish va dastlabki o'zgartirish.

Ma’lumotlarni ko‘chirish

Skriptlar, API, import/eksport yordamida avtomatlashtirilgan ko‘chirish.

Sinov

Yangi platformada funksiyalarning ishlashi va ma’lumotlar to‘liqligini tekshirish.

Ishlab chiqarishga joriy etish

Foydalanuvchilar va jarayonlarni yangi tizimga o‘tkazish.

Qo‘llab-quvvatlash va rivojlantirish

Foydalanuvchilarga yordam ko‘rsatish, o‘qitish, takomillashtirish va yangi muhitni kengaytirish.

Migratsiya misollari

• Mijozlar, bitimlar va savdo voronkalarini saqlab qolgan holda amoCRM dan Bitrix24 ga o‘tkazish.
• Excel/Google jadvallaridan PIM/DAM yoki HRM tizimiga o‘tkazish.
• Mahalliy dasturiy ta’minotdan (1C, eski ERP) bulutli yechimga o‘tkazish.
• Bir nechta alohida maxsus tizimlarni yagona platformaga birlashtirish.

Migratsiyaning asosiy turlari

Ma’lumotlar migratsiyasi

Ma’lumotlarni bir tizimdan boshqasiga ko‘chirish - masalan, eski ma’lumotlar bazasidan zamonaviy ma’lumotlar bazasiga (misol uchun, MS Access dan PostgreSQL ga). Odatda bu jarayon ma’lumotlarni qayta ishlash, tozalash va tekshirish bilan birga olib boriladi.

Dasturiy ta’minot migratsiyasi

Dasturiy ta’minotni bir ishchi muhitdan boshqasiga ko‘chirish (masalan, mahalliy serverdan bulutga, bir operatsion tizimdan boshqasiga yoki platformaning yangi versiyasiga o‘tkazish).

Infratuzilma migratsiyasi

Serverlar, ma’lumotlar omborlari, ish joylari yoki butun IT-landshaftlarini yangi ma’lumotlar markazlariga, virtual muhitlarga yoki bulutli platformalarga ko‘chirish (masalan, IaaS yoki SaaS yechimlariga o‘tish).

Biznes tizimlari migratsiyasi

Eski korporativ tizimni (masalan, ERP yoki CRM) yangisiga almashtirish, bunda tarixiy ma’lumotlar, ma’lumotnomalar va asosiy mantiqni saqlagan holda ko‘chirish.

Integratsiyaning asosiy turlari

Ma’lumotlar integratsiyasi

Tizimlar orasida ma’lumotlarni sinxronlashtirish va almashish orqali dolzarb axborotning yagona manbasini ta’minlash (misol uchun, mijozlar ma’lumotlarini CRM tizimidan hujjat aylanish tizimiga o‘tkazish).

Dasturiy ta’minot integratsiyasi

Uzluksiz biznes-jarayonlarni avtomatlashtirish maqsadida turli dasturiy yechimlarni birlashtirish (misol uchun, buyurtmalarni veb-saytdan ERP tizimiga avtomatik tarzda ko‘chirish).

Interfeys (API) darajasidagi integratsiya

Tizimlar va xizmatlar o‘rtasida aloqa o‘rnatish uchun standart protokollar va interfeyslardan (REST, SOAP va boshqalar) foydalanish.

Biznes-jarayonlar darajasidagi integratsiya

Bir nechta tizimlarning ishlash mantiqini shunday moslashki, foydalanuvchi ular orasidagi chegaralarni sezmaydi - jarayonlar "uzluksiz" o‘tadi.

Tashqi tizimlar bilan integratsiya

Tashqi platformalar - banklar, soliq idoralari, onlayn savdo maydonchalar, logistika kompaniyalari va boshqalar bilan aloqa o‘rnatish.

Integratsiya bosqichlari

Mavjud AT arxitekturasi va biznes ehtiyojlarini tahlil qilish

Qaysi tizimlar integratsiyani talab etishi va qaysi ma’lumotlar yoki jarayonlarni muvofiqlashtirish zarurligini aniqlash.

Integratsiya arxitekturasini ishlab chiqish

Tizimlarni birlashtirish usullari va vositalarini belgilash (API, ma’lumotlar shinalari, ETL-vositalari va boshqalar orqali).

Integratsiyani joriy etish va sinovdan o‘tkazish

Ulanishlarni sozlash, ma’lumotlarni o‘zgartirish, almashinuvning to‘g‘riligi va tezligini tekshirish.

Foydalanishga topshirish va qo‘llab-quvvatlash

Integratsion yechimning barqaror ishlashini ta’minlash, nosozliklarni bartaraf etish, zarur hollarda funksionalligini kengaytirish.

A+, A, B va C kabi to’rt darajali sertifikatlar beriladi

Sertifikatlashtirish jarayonida kompaniya ko‘rsatkichlarining keng qamrovli auditi o‘tkaziladi. Bu audit Markaz xodimlarining agentlik ofisiga tashrifi, hujjatlarning asl nusxalarini tekshirishi va xodimlar bilan suhbat o‘tkazishini o‘z ichiga oladi. Auditda xizmat ko‘rsatish bo‘yicha aylanma tarixi, shtatda zarur miqdordagi soha mutaxassislarining mavjudligi, yirik mijozlardan tasdiqlangan fikr-mulohazalar, kompaniyaning umumiy xodimlar soni, ma’lum davr ichida amalga oshirilgan loyihalar va shartnomalar soni hamda agentlikning umumiy faoliyat muddati tekshiriladi.

Audit va rasmiy ko‘rsatkichlarni tasdiqlashdan tashqari, Markaz mutaxassislari sertifikatlashdan o‘tayotgan agentlikning eng muhim ustun jihatlarini aniqlab, tasdiqlaydilar.

RUWARD har bir agentlik yoki ishlab chiqarish korxonasi uchun sertifikatlashtirish mezonlarining har biri bo‘yicha to‘liq va mustaqil audit o‘tkazilishini kafolatlaydi.

Joriy etish loyihalarini baholashni mustaqil ekspertlar hay’ati amalga oshirdi. Ular keysning to‘liq tavsifi va natijalariga, shuningdek, bir nechta qo‘shimcha mezonlarga asoslandilar.

Ko‘pincha kompaniyalar nostandart yechimlarni talab qiladi. Yetakchi integratorlar kompaniya faoliyatining tafsilotlariga e’tibor berishi, murakkab sxemalar va turli xil xizmatlardan foydalanishi, ekspertiza va tahlil o‘tkazishi, hamda individual yechimlarni ishlab chiqishda maxsus kompetensiyalarga ega bo‘lishi bilan ajralib turadi.

Runet reytingi - Rossiya va MDH mamlakatlaridagi raqamli kompaniyalar, veb-studiyalar va IT-agentliklarning eng yirik va eng nufuzli mustaqil reytinglaridan biridir.

Ushbu reyting veb-ishlab chiqarish bozorini tartibga solish, internet-marketing va raqamli yechimlarni tizimlashtirish, shuningdek, buyurtmachilarga ishonchli pudratchilarni tanlashda yordam berish maqsadida yaratilgan.

Integratorlar reytingida korporativ yechimlar - CRM, ERP, korporativ portallar va shu kabilarni yaratuvchi kompaniyalar taqdim etilgan.

Runet reytingida ishtirok etish va yuqori o‘rin egallash professional darajaning belgisi sanaladi, potensial mijozlar uchun esa bu qo‘shimcha sifat kafolati hisoblanadi.

1C-Bitriks - veb-saytlar, internet-do‘konlar va korporativ portallarni yaratish hamda boshqarish uchun yetakchi Rossiya platformasidir.

Ushbu tizim o‘zining kengaytiriluvchanligi, xavfsizligi va keng qamrovli funksionalligi tufayli biznes, davlat sektori va ta’lim sohasida keng qo‘llaniladi.

1C-Bitriksning asosiy hamkori bo‘lish shunchaki unvon emas, balki faqat eng tajribali va ishonchli integratorlarga beriladigan tasdiqlangan maqomdir.

Bunday maqom quyidagilarni anglatadi:

• kompaniya Bitriks platformasida o‘nlab muvaffaqiyatli loyihalarni amalga oshirgan;
• ishlab chiqaruvchi tomonidan o‘qitilgan va imtihondan o‘tgan sertifikatlangan mutaxassislarga ega;
• mijozlarni qo‘llab-quvvatlashning yuqori darajasini va sifat standartlariga rioya qilishni namoyish etadi;
• sodiqlik dasturi va sinovdan o‘tkazish loyihalarining ishtirokchisi bo‘lib, boshqalardan oldin yopiq ishlanmalar va beta-funksiyalarga kirish imkoniyatiga ega.

Buyurtmachilar uchun bu veb-loyihalar quyidagicha amalga oshirilishining kafolatidir:

• platforma standartlariga muvofiq;
• ishlab chiqaruvchining to‘liq qo‘llab-quvvatlashi bilan;
• kengaytiriluvchanligi, xavfsizligi va ishonchliligi kafolati bilan.

REAA (Rossiya Elektron Aloqalar Assotsiatsiyasi) - Rossiyadagi raqamli sanoat kompaniyalarining eng yirik kasbiy birlashmasidir.

Uyushmaga yetakchi IT-kompaniyalar, dasturiy ta’minot ishlab chiqaruvchilar, marketing agentliklari, telekommunikatsiya operatorlari, yetkazib beruvchilar va raqamli integratorlar kiradi.

REAA ga faqat bozorda ishonchli va malakali ishtirokchi sifatida obro‘ga ega bo‘lgan, raqamli texnologiyalarni rivojlantirishga hissa qo‘shadigan va sohaning axloqiy me’yorlariga mos keladigan kompaniyalar qabul qilinadi.

Uyushma davlat tuzilmalari, oliy o‘quv yurtlari, tahlil markazlari va xalqaro tashkilotlar bilan hamkorlik qiladi - bu doirada ishtirok etish keng bozorga ma’lum bo‘lmagan ichki ma’lumotlar, tajriba va resurslarga kirish imkonini beradi.

Adindex Digital Index - raqamli aloqa sohasidagi xizmatlar buyurtmachilarini so‘rovnoma asosida baholaydigan raqamli agentliklar reytingidir.

2024-yilda 550 ta kompaniyadan 1250 nafar mutaxassis ovoz berdi. Reytingda tanilganlik darajasi, bozor ulushi, xizmat ko‘rsatish sifati va mutaxassislarning malakasi kabi ko‘rsatkichlar inobatga olingan.

Mijoz biznesini avtomatlashtirish, murakkab veb-ishlab chiqarish va intranet yechimlarni integratsiyalashga ixtisoslashgan raqamli integratorlar reytingi

Reyting biznesni kompleks avtomatlashtirish (yoki uning raqamli transformatsiyasi), CRM yoki boshqa intranet yechimlar/korporativ portallarni joriy etish, murakkab (shu jumladan, yuqori yuklangan) raqamli loyihalarni ishlab chiqishni talab qiladigan yirik buyurtmachilarga qaratilgan.

CRMindex - bu mustaqil platforma va CRM tizimlari va biznes xizmatlari katalogi bo‘lib, 2016-yildan beri CRM reytinglari, ularning integratorlari, telefon aloqasi, yordamchi kompyuterlar va avtomatlashtirish uchun boshqa yechimlarni to‘playdi. Platforma funksiyalar, narxlar, taqqoslashlar va foydalanuvchilarning haqiqiy fikr-mulohazalarini umumlashtiradi, ma’lumotlarni muntazam yangilaydi va noto‘g‘ri baholarni olib tashlaydi.

CRM indeksidagi CRM integratorlari reytingi mijozlarning fikr-mulohazalari, joriy etish holatlari va qo‘shimcha mezonlar asosida tuziladi, bu esa uni CRM loyihasi uchun pudratchi tanlayotgan kompaniyalar uchun amaliy ko‘rsatkichga aylantiradi. Reytingdagi yuqori o‘rin bozor tomonidan integrator tajribasi, muvaffaqiyatli amalga oshirilgan joriy etishlar soni va biznes tomonidan ishonch darajasining tasdig‘i sifatida qabul qilinadi.