Bitrix24: platformaning imkoniyatlari va joriy etishda integratorning roli
Bitrix24: platformaning imkoniyatlari va joriy etishda integratorning roli
Bitrix24 — savdo, aloqa va ichki jarayonlarni yagona tizimda birlashtiruvchi keng qamrovli platforma.
Aslida, bu biznes jarayonlarining katta qismini qurish mumkin bo‘lgan ekotizimdir. Platforma CRMdan tortib avtomatlashtirish va veb-saytlargacha bo‘lgan o‘nlab vositalar va modullarni o‘z ichiga oladi.
Asosiylari:
-
CRM
Lidlar, bitimlar va mijozlar bazasini boshqarish
-
Vazifalar va loyihalar
Vazifalarni belgilash, muddatlarni nazorat qilish va jamoani yuklash
-
Muloqot
Chatlar, video qo‘ng‘iroqlar, korporativ portal
-
Aloqa markazi
Sayt, messenjerlar va telefoniyadan kelgan so‘rovlar bilan ishlash
-
Biznes jarayonlari
Kelishuvlar va ichki operatsiyalarni avtomatlashtirish
-
Hujjatlar
Fayllar va ichki hujjat aylanishi bilan ishlash
-
Saytlar va onlayn do‘konlar
Veb-loyihalarni yaratish uchun o‘rnatilgan vositalar
Umuman olganda, platforma 10 dan ortiq modullar va o‘nlab foydalanish ssenariylarini birlashtiradi, ularni turli biznes vazifalariga moslashtirish mumkin. Ammo aynan shu xilma-xillik tufayli Bitrix24 o‘rnatilgandan so‘ng darhol avtomatik ravishda natija berishni boshlamaydi. Vazifalar aniq tushunilmasa, tizim ortiqcha funksiyalar bilan to‘lib ketadi yoki qisman ishlatiladi.
Aynan shu yerda integratorning roli muhimdir. U platformani biznesga moslashtirish, yechimning optimal arxitekturasini aniqlash va haqiqatan ham ishlaydigan tizimni yaratishga yordam beradi.
Integrator:
- biznesga qaysi modullar haqiqatan ham kerakligini va qaysilari kerak emasligini aniqlaydi;
- ish mantiqini shakllantiradi: savdo voronkasi, rollar, jarayonlar;
- avtomatlashtirish va ish ssenariylarini sozlaydi;
- tizimni boshqa xizmatlar (1S, veb-sayt, telefon, tahlil) bilan bog‘laydi;
- tarqoq vositalar to‘plamini emas, balki yechimning yagona arxitekturasini shakllantiradi.
Platforma chakana savdo, elektron tijorat, xizmat ko‘rsatish kompaniyalari va taqsimlangan jamoalarda - savdo, aloqa va operatsion jarayonlarni birlashtirish muhim bo‘lgan joylarda qo‘llaniladi.
Vazifalarga qarab, Bitrix24 bulutli yoki quti versiyasida ishlatilishi mumkin. Bulutli versiya tez ishga tushirish va kichik biznes uchun, quti versiyasi esa murakkabroq vazifalar, moslashtirish va kengaytirish uchun mos keladi.
Format va konfiguratsiyani tanlash integratorning mas’uliyat sohasi hisoblanadi. Aynan u biznesga mos yechimni shakllantiradi: tizim tuzilmasini belgilaydi, jarayonlarni sozlaydi, ortiqcha modullarni olib tashlaydi va barchasini yagona ish mantig‘iga bog‘laydi.
Agar axborot tizimi allaqachon qo‘llanilayotgan yoki joriy etilishi rejalashtirilayotgan bo‘lsa, u aynan sizning biznesingizda qanday ishlashi kerakligini tushunish muhimdir. Vazifalarni tahlil qilish va eng maqbul yechimni aniqlash uchun Progressive Media jamoasi bilan maslahatlashish mumkin.
Biz bilan aloqa
