Потребность
Email‑рассылки, как ключевой канал общения с клиентами, оказались перегружены и непрозрачны::
-
На момент старта проекта настройка рассылок усложняла процессы: данные и аналитика хранились раздельно, а взаимодействие с аудиторией мероприятий — как с будущими, так и с прошлыми участниками — не было связано с CRM.
-
Дополнительно стояла задача перейти на Битрикс24 после использования modX и выстроить централизованную систему работы с коммуникациями.
Решение
Реализована интеграция Amazon SES с Битрикс24 через API и выстроена единая система email-коммуникаций внутри CRM. Вся работа с рассылками — от подготовки до аналитики — перенесена в Битрикс24.
Результат
-
Внедрение решения позволило централизовать все email-коммуникации.
-
Система обеспечивает обработку до 1 000 000 писем в месяц, при этом вся аналитика по взаимодействию с контактами доступна внутри CRM.
-
Исключено избыточное ручное управление данными, повышена точность сегментации базы и управляемость маркетинговых коммуникаций.
Подробности реализации
Основной акцент был сделан на скорости отправки, управляемости процессов и доступности аналитики в рамках единой системы.
Работа была выстроена вокруг интеграции email-канала в CRM как полноценной части бизнес-процессов.
Все рассылки формируются и отправляются напрямую из интерфейса Битрикс24 по базе контактов.
Для обеспечения высокой скорости и гибкости реализована интеграция с Amazon SES через API.
Это позволило обрабатывать большие объёмы рассылок и получать детальную аналитику по каждому отправленному письму. Дополнительно подключены выделенные IP-адреса, что повысило доставляемость писем и соответствие требованиям массовых рассылок.
В системе настроено отслеживание ключевых показателей:
открытий, кликов, отписок и попаданий в спам. Данные о действиях пользователей автоматически возвращаются в CRM и используются для сегментации аудитории и запуска последующих коммуникаций.
В результате email-маркетинг стал частью единой цифровой среды, связанной с базой посетителей и бизнес-процессами компании.
Другие кейсы
направления Корпоративные IT-решения и сервисы
.jpg)
.jpg)
 (1).jpg)
Здравствуйте!
- 100164, Республика Узбекистан, г. Ташкент,
- Мирзо-Улугбекский район, улица Тепамасжид, дом 4а (IT PARK)
- OOO “AARTIT”
- ИНН: 309036675, ОКЭД 62 01 0
- р/с 2020 8000 4054 5983 6001
- в/с 2020 8840 7054 5983 6001
- АКБ «ASIA ALLIANCE BANK»,
- Мирабадский филиал, МФО 01124
- Директор: SAMOYLENKO YURIY IGOREVICH
- 100164, Республика Узбекистан, г. Ташкент,
- Мирзо-Улугбекский район, улица Тепамасжид, дом 4а (IT PARK)
- OOO “AARTIT”
- ИНН: 309036675, ОКЭД 62 01 0
- р/с 2020 8000 4054 5983 6001
- в/с 2020 8840 7054 5983 6001
- АКБ «ASIA ALLIANCE BANK»,
- Мирабадский филиал, МФО 01124
- Директор: SAMOYLENKO YURIY IGOREVICH
Настоящим в соответствии с Законом Республики Узбекистан № ЗРУ-547 от 2 июля 2019 года «О персональных данных» свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие OOO “AARTIT” (далее по тексту - Оператор) на обработку моих персональных.
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
- Фамилия, Имя;
- Контактный телефон;
- Электронная почта;
- Адрес сайта компании;
- Название компании;
Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
- предоставление мне услуг/работ;
- направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;
- подготовка и направление ответов на мои запросы;
- направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.
Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес mail@progressivemedia.uz
Присоединяйтесь — Progressive Media делится опытом, идеями и результатами
