ООО «Транспортный проект» — компания, работающая в сфере поставки и обслуживания транспортного оборудования и реализации решений для автоматизации транспортных процессов.
Основная деятельность связана с обработкой большого объёма заявок, технических данных и сопроводительной документации, а также координацией работы выездных сотрудников.
Потребность
На момент старта проекта ключевые процессы были распределены между разными системами: заявки, документы и работа выездных сотрудников не были связаны между собой:
-
Данные о клиентах и задачах хранились разрозненно, а контроль сроков и выполнения требовал значительных ручных усилий со стороны сотрудников и руководства.
-
Отсутствие единой логики процессов и прозрачности работы ограничивало эффективность компании и усложняло масштабирование.
Решение
На базе Битрикс24 Enterprise выстроена единая система управления заявками, логистикой и документооборотом, с интеграцией внешних сервисов и автоматизацией ключевых операций.
Результат
-
Внедрение системы позволило объединить разрозненные процессы в единую цифровую среду и повысить управляемость бизнеса.
-
Обработка заявок стала быстрее за счёт автоматического создания и распределения задач, а контроль логистики и работы выездных сотрудников — прозрачным и доступным в режиме реального времени.
-
Сократилось количество ручных операций и ошибок, упростилась подготовка документов и отчётности, что снизило нагрузку на сотрудников и повысило эффективность работы всех подразделений.
Подробности реализации
Основной акцент был сделан на централизации данных, снижении ручного труда и создании прозрачной и управляемой модели процессов.
Работа была выстроена вокруг интеграции процессов обработки заявок, логистики и документооборота в рамках единой системы. Все ключевые сценарии были связаны с этапами работы и автоматизированы, что позволило исключить разрывы между подразделениями и обеспечить контроль на каждом этапе.
Для управления выездными сотрудниками реализована интеграция с картографическим сервисом АТЛАС-КАРТ. Это позволило автоматически планировать маршруты, отслеживать передвижение сотрудников в реальном времени и формировать отчёты по выполненным работам, времени на объектах и пробегу.
Процесс обработки заявок был полностью перестроен: обращения из сайта и почты автоматически фиксируются в CRM, распределяются между сотрудниками и при необходимости передаются в систему планирования маршрутов. Это позволило ускорить обработку запросов и исключить потери данных.
Документооборот был переведён в системный формат: настроено автоматическое формирование описей, контроль комплектности документов и централизованное хранение. Все процессы привязаны к этапам сделок, что обеспечивает прозрачность и контроль на всех стадиях работы.
Дополнительно реализована интеграция с государственными системами, что позволило автоматизировать подготовку и подачу заявлений, а также контроль их статусов. Это снизило количество ручных операций и обеспечило соответствие требованиям регуляторов.
Другие кейсы
направления Корпоративные IT-решения и сервисы
.jpg)
.jpg)
 (1).jpg)
Показать больше кейсов
Здравствуйте!
Чтобы вы сразу обратились в необходимый отдел компании и вам оперативно ответили, пожалуйста, укажите цель обращения
- 100164, Республика Узбекистан, г. Ташкент,
- Мирзо-Улугбекский район, улица Тепамасжид, дом 4а (IT PARK)
- OOO “AARTIT”
- ИНН: 309036675, ОКЭД 62 01 0
- р/с 2020 8000 4054 5983 6001
- в/с 2020 8840 7054 5983 6001
- АКБ «ASIA ALLIANCE BANK»,
- Мирабадский филиал, МФО 01124
- Директор: SAMOYLENKO YURIY IGOREVICH
- 100164, Республика Узбекистан, г. Ташкент,
- Мирзо-Улугбекский район, улица Тепамасжид, дом 4а (IT PARK)
- OOO “AARTIT”
- ИНН: 309036675, ОКЭД 62 01 0
- р/с 2020 8000 4054 5983 6001
- в/с 2020 8840 7054 5983 6001
- АКБ «ASIA ALLIANCE BANK»,
- Мирабадский филиал, МФО 01124
- Директор: SAMOYLENKO YURIY IGOREVICH
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящим в соответствии с Законом Республики Узбекистан № ЗРУ-547 от 2 июля 2019 года «О персональных данных» свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие OOO “AARTIT” (далее по тексту - Оператор) на обработку моих персональных.
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
- Фамилия, Имя;
- Контактный телефон;
- Электронная почта;
- Адрес сайта компании;
- Название компании;
Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
- предоставление мне услуг/работ;
- направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;
- подготовка и направление ответов на мои запросы;
- направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.
Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес mail@progressivemedia.uz
Присоединяйтесь — Progressive Media делится опытом, идеями и результатами
