Digital integrator
© Progressive Media
Progressive
Media
O‘zbekiston, Toshkent, IT PARK
Bog‘lanish
ADV guruhlari bo‘linmasiga kiruvchi, internet-marketingga ixtisoslashgan reklama agentligi. Kompaniyada mijozlarni tezkor qo‘llab-quvvatlash va marketing strategiyalarini amalga oshirishni ta’minlaydigan 300 dan ortiq xodim faoliyat yuritadi
TOP IMAGE: ADLABS - 1
TOP IMAGE: ADLABS - 2
TOP IMAGE: ADLABS - 3

Ehtiyoj

Yangi vazifalarni boshqarish va mijozlar bilan ishlash tizimi joriy etilgunga qadar, kompaniya eskirgan platformadan foydalangan. Asosiy muammolarga quyidagilar kiradi:

  • icon

    Tizimning cheklangan funksionalligi Moslashuvchan CRM va mijozlar ma’lumotlarining markazlashtirilgan hisobi mavjud emas edi

  • icon

    Jarayonlarni modernizatsiyalash zarurati Kompaniya hujjatlarni muvofiqlashtirish uchun vaqt sarfini kamaytirish va mijozlarga xizmat ko‘rsatishni optimallashtirish uchun jarayonlarni avtomatlashtirishga muhtoj edi

  • icon

    Tarqoq o‘zaro ta’sir kanallar Mijozlar va xodimlar bilan muloqot messenjerlar va pochta orqali amalga oshirilgan, bu esa ma’lumotlarning yo‘qolishiga olib kelgan va kechikishlar

Yechim

Bitriks24 asosida korporativ portalni joriy etish. Tizim CRM, Vazifalar va loyihalar, Hujjat aylanishi, Chat va video qo‘ng‘iroqlar hamda Hujjatlarni saqlash uchun diskni bitta platformada birlashtirish imkonini berdi

Bitriks24 asosida korporativ portalni joriy etish. Tizim CRM, Vazifalar va loyihalar, Hujjat aylanishi, Chat va video qo‘ng‘iroqlar hamda Hujjatlarni saqlash uchun diskni bitta platformada birlashtirish imkonini berdi

Natija

  • icon
    Mijozlar va bitimlar bo‘yicha barcha ma’lumotlar endi CRMda saqlanadi, bu esa arizalarni ko‘rib chiqish jarayonini tezlashtirish imkonini berdi
  • icon
    Kompaniya rahbarlari CRM va "Vazifalar va loyihalar" modullari orqali bitimlar, vazifalar va loyihalarni nazorat qilish imkoniyatiga ega bo‘ldilar
  • icon
    Hujjatlarni kelishish jarayonlari shaffofroq va tezroq bo‘ldi. Biznes-jarayonlar va avtomatlashtirish modulidan foydalanish hujjatlarni qayta ishlash vaqtini 50% ga qisqartirish imkonini berdi
  • icon
    Xodimlar orqali dunyoning istalgan nuqtasidan tizimga ulanishi mumkin Bitriks24 mobil ilovasi ishning moslashuvchanligini oshirdi
  • icon
    Veb-shakllarning CRM bilan integratsiyasi va korporativ pochtaning CRM bilan bog‘lanishi mijozlar so‘rovlariga tezroq javob berish va muloqotni tezlashtirish imkonini berdi
  • icon
    Bilimlar bazasini tizimlashtirish: biznes jarayonlari, ko‘rsatmalar va qoidalarni tavsiflash uchun markazlashtirilgan saqlash joyi tashkil etilgan Bilimlar bazasi. Bu yangi xodimlarni tezroq moslashtirish imkonini berdi

Amalga oshirish tafsilotlari

icon

Tizimning asosiy sozlamalari

  • Bitriks24 korporativ portalini joylashtirish: Korporativ portal;
  • Kompaniyaning barcha xodimlarini ulash va turli darajadagi kirish huquqiga ega foydalanuvchilar guruhlarini yaratish;
  • Vazifalar va loyihalar, Disk va Ichki bilimlar bazasiga kirish huquqlarini sozlash;
  • CRM moduli yordamida oldingi tizimdan mijozlar to‘g‘risidagi ma’lumotlarni import qilish: Ma’lumotlarni import qilish;
  • Vazifalar andozasi moduli yordamida savdo bo‘limi uchun asosiy vazifalar va namunaviy jarayonlar andozalarini yaratish.

Xodimlarni o‘qitish

  • Foydalanuvchilar uchun bosqichma-bosqich yo‘riqnomalar, video darslar va interaktiv qo‘llanmalar tayyorlandi;
  • Kompaniya xodimlari, jumladan, asosiy foydalanuvchilar va bo‘lim rahbarlari uchun treninglar o‘tkazildi;
  • Shaxsiy maslahatlar: Xodimlar texnik yordam chati orqali joriy etish jamoasidan maslahat olish imkoniyatiga ega bo‘ldilar.

Funksionallikni kengaytirish

  • CRMni ishlab chiqish va sozlash: Savdo voronkasi. Bitimlar va lidlar bosqichlari aniqlandi, shuningdek, bitimning asosiy bosqichlarida avtomatlashtirilgan bildirishnomalar qo‘shildi;
  • Biznesning o‘ziga xos xususiyatlarini hisobga olish uchun mijozlar va bitimlar kartochkalarida kastom maydonlarini joriy etish;
  • Saytdagi veb-shaklning CRM bilan integratsiyasi: Arizalarni avtomatik ravishda Bitriks24 tizimiga o‘tkazish uchun veb-shakllar;
  • CRMdan foydalangan holda bitimlar bo‘yicha ish yozishmalarini markazlashtirilgan hisobga olish uchun korporativ pochta integratsiyasi: Elektron pochta;
  • Ulanish Hujjat aylanishi: Hujjatlarni kelishish va imzolashni avtomatlashtirish uchun elektron imzolar;
  • Biznes-jarayonlar va avtomatlashtirish moduli orqali hujjatlar shablonlarini yaratish va kelishish jarayonini sozlash;
  • Bitimning asosiy bosqichlari bo‘yicha bildirishnomalar va vazifalarni avtomatik yuborish tizimini sozlash.

Kengaytirish istiqbollari

  • icon

    Yangi xizmatlar bilan integratsiya Xodimlar ishini aniq kuzatish va mijozlar faoliyatini tahlil qilish uchun qo‘shimcha aloqa kanallari (WhatsApp, Telegram) va tahlil vositalarini ulash

  • icon

    Tahlil tizimini rivojlantirish Sotish samaradorligi va xodimlarning KPI tahlili uchun yangi hisobotlarni Hisobotlar va tahlillar moduli yordamida ulash

  • icon

    Biznes jarayonlarini optimallashtirish Biznes-jarayonlar va avtomatlashtirish yordamida mijozlar so‘rovlarini qayta ishlashning avtomatik ssenariylarini yaratish

  • icon

    CRM funksiyasini kengaytirish CRM orqali takroriy sotuvlarni oshirish uchun bitimning asosiy bosqichlari haqida avtomatik bildirishnomalarni joriy etish va marketing tarqatmalarini ulash: Marketing

document

Tavsiya

Rudakov O.V.

Adlabs.ru MChJ mahsulotlarini ishlab chiqish bo'yicha direktori

ADLABS kompaniyalar guruhi Progressive Media kompaniyasiga xodimlar uchun ichki bulutga asoslangan korporativ portal – Bitrix24 vazifalarni boshqarish tizimini joriy etgani va maslahat bergani uchun minnatdorchilik bildiradi.

Progressive Media mutaxassislari biz uchun optimal narxlash rejasini tanladilar, tizimni sozladilar, xodimlarni mahsulot bo'yicha o'qitdilar va korporativ portalni ishga tushirdilar. Loyiha doirasida ular, shuningdek, ilgari ADLABS tomonidan foydalanilgan buxgalteriya tizimidan vazifalarni yangi korporativ muhitga import qilish uchun modul ishlab chiqdilar. Amalga oshirishning butun jarayoni agentlik xodimlari uchun iloji boricha tez va qulay bo'ldi.

Показать полностью

Boshqa holatlar
Korporativ IT yechimlari va xizmatlari

<strong>CENTRAL ASIA CERTIFICATION</strong>
CENTRAL ASIA CERTIFICATION TÜV Austria ning O‘zbekistondagi hamkori, sertifikatlash organi bo‘lgan kompaniyaning asosiy biznes jarayonlarini avtomatlashtirish
<strong>PERFE</strong>
PERFE Toshkent shahridagi premium go‘zallik salonida mijozlar bilan o‘zaro munosabatlar jarayonlarini, xodimlar bilan ishlash, boshqaruv va buxgalteriya hisobini avtomatlashtirish
<strong>HERBALIFE</strong>
HERBALIFE Sog‘lom turmush tarzi sanoatidagi xalqaro korporatsiya mustaqil hamkorlari uchun shaxsiy kabinetga ega bo‘lgan arizalarni qayta ishlash va taqsimlash tizimini ishlab chiqish
<strong>REGMAN TEHNIKA</strong>
REGMAN TEHNIKA Latviyadagi dunyoning yetakchi elektronika va maishiy texnika brendlari distribyutori uchun biznes jarayonlarini avtomatlashtirish, robotlar va rekruting CRM voronkasini sozlash
<strong>SCHNEIDER GROUP</strong>
SCHNEIDER GROUP Mijoz kabinetini ishlab chiqish, buxgalteriya hisobi va huquqiy qo'llab-quvvatlash sohasida xalqaro kompaniya uchun hujjatlar aylanishi va xizmatlar ko'rsatish jarayonlarini
<strong>TEXNONIKOL</strong>
TEXNONIKOL Rossiya hamda Yevropada zavodlari bo‘lgan xalqaro qurilish materiallari va tizimlari ishlab chiqaruvchisi uchun biznes jarayonlarini avtomatlashtirish, CRM tizimlarini internet-do‘kon bilan integratsiya qilish orqali ma’lumot almashuvini samarali tashkil etish
<strong>VIZART</strong>
VIZART Televizion grafika va media yechimlar sohasidagi yetakchi uchun Bitriks24 asosida vazifalarni boshqarish tizimini joriy etish
<strong>MEGALABS</strong>
MEGALABS Raqamli mahsulotlar va xizmatlarni ishlab chiqaruvchi "MegaFon" OAJ innovatsion markazi uchun korporativ portal va CRMni modernizatsiya qilish
<strong>RED&CO</strong>
RED&CO Avtotexnika va innovatsion yechimlar sohasida xolding uchun biznes-jarayonlar auditi va buyurtma Bitrix24 modullarini ishlab chiqish
<strong> AVANGARD </strong>
AVANGARD Filiallarining keng tarmog‘iga ega bo‘lgan Rossiyaning yetakchi maxsus kiyim ishlab chiqaruvchisi uchun korporativ portal va CRM tizimini joriy etish
<strong>MOSKVA — SALOMATLIK POYTAXTI</strong>
MOSKVA — SALOMATLIK POYTAXTI Moskva sog‘liqni saqlash ekotizimidagi jarayonlarni birlashtirish uchun shaxsiy kabinet va Bitrix24 portalining integratsiyasi
<strong>VIDEOINTELLECT</strong>
VIDEOINTELLECT Video tahlil va mashina ko‘rish texnologiyalarini ishlab chiquvchi uchun korporativ portal va CRM tizimini joriy etish
<strong>MAGNITMEDIA</strong>
MAGNITMEDIA Moskva internet-loyihalar va marketing yechimlari agentligi uchun Bitrix24 tizimini tekshirish va takomillashtirish
<strong> MEHANIKA</strong>
MEHANIKA Butun Rossiya bo‘ylab korxonalar tarmog‘iga ega muhandislik-texnologiya xoldingi uchun Bitrix24 korporativ portalini moslashtirish
<strong>«ROSSIYSKIY KAPITAL» ATB</strong>
«ROSSIYSKIY KAPITAL» ATB DOM.RF tarkibiga kiruvchi Rossiyaning TOP-30 federal banki uchun Bitrix24 korporativ portalini joriy etish
<strong>SKILLBOX HOLDING LIMITED</strong>
SKILLBOX HOLDING LIMITED Mail.ru Group yirik ta’lim xoldingi uchun vebinar platformasini audit qilish va modernizatsiya qilish
Koʻproq holatlarni koʻrsatish
SHAXSIY MA’LUMOTLARNI QAYTA ISHLASHGA ROZILIK
Ushbu bilan, O‘zbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi "Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida"gi O‘RQ-547-sonli Qonuniga muvofiq, "AARTIT" MCHJ (bundan keyin matnda Operator deb yuritiladi) mening shaxsiy ma’lumotlarimga erkin, o‘z xohishim va manfaatlarim asosida ishlov berishiga so‘zsiz roziligimni bildiraman.

Shaxsga doir ma’lumotlar - bunday ma’lumotlar asosida aniqlangan yoki belgilanadigan jismoniy shaxsga taalluqli har qanday axborot.

Bu Rozilik men tomonimdan quyidagi shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash uchun berilgan:
  • Familiyasi, ismi;
  • Aloqa telefoni;
  • Elektron pochta;
  • Kompaniya sayti manzili;
  • Kompaniya nomi;

Operatorga avtomatlashtirish vositalaridan foydalangan holda va/yoki bunday vositalardan foydalanmasdan mening shaxsiy ma’lumotlarim bilan quyidagi harakatlarni amalga oshirish uchun rozilik berildi: yig‘ish, tizimlashtirish, to‘plash, saqlash, aniqlashtirish (yangilash, o‘zgartirish), foydalanish, egasizlantirish, shuningdek, amaldagi qonunchilikda ko‘zda tutilgan har qanday boshqa harakatlarni avtomatlashtirilmagan va avtomatlashtirilgan usullarda amalga oshirish.

Bu rozilik Operatorga shaxsiy ma’lumotlarimni quyidagi maqsadlarda qayta ishlash uchun beriladi:
  • menga xizmatlar/ishlarni taqdim etish;
  • ko‘rsatiladigan xizmatlar/ishlarga oid bildirishnomalarni mening manzilimga yuborish;
  • mening so‘rovlarimga javoblar tayyorlash va yuborish;
  • Operatorning tadbirlari/mahsulotlari/xizmatlari/ishlari haqidagi ma’lumotlarni, jumladan, reklama ma’lumotlarini mening manzilimga yuborish.


Ushbu rozilik elektron manziliga tegishli bildirishnoma yuborish orqali chaqirib olingunga qadar amal qiladi mail@progressivemedia.uz
Qo‘shiling - Progressive Media tajriba, g‘oya va natijalar bilan ulashadi