Потребность
RED&Co обратилась с задачей по сопровождению и развитию корпоративного портала на базе коробочной версии Битрикс24. Основная проблема заключалась в необходимости модернизации модуля Календарь, который является ключевым инструментом планирования задач и мероприятий компании. Бизнес-задачи включали:
-
Кастомизация интерфейса календаря Стандартные возможности календаря не удовлетворяли потребностям компании
-
Интеграция с корпоративным документооборотом Необходимость улучшить учёт событий и мероприятий, предоставив доступ к актуальной информации для всех участников
-
Автоматизация учёта заявок и загрузки сотрудников Необходимость в учёте внутренних задач и распределении загрузки сотрудников по проектам
Решение
Полный аудит бизнес-процессов компании и существующих решений, разработка уникальных модулей и кастомные доработки системы на базе коробочной версии Битрикс24
.png)
Результат
-
Календарь: улучшен интерфейс, добавлены новые параметры, автоматические уведомления и согласования
-
Учет событий и задач: реестр с фильтрацией, интеграция с проектами
-
Загрузка сотрудников: отчёты по вовлеченности, анализ загруженности
-
SMS-уведомления: автоматические оповещения, обработка входящих SMS
-
Эффективность процессов: согласованность команд, сокращение ручного труда, упрощённая аналитика
В результате модернизации заказчик получил гибкий инструмент планирования, автоматизированные процессы учёта событий и загрузки сотрудников, а также повышенную скорость коммуникации внутри компании
Подробности реализации
Кастомизация календаря
- Модернизирована сетка календаря: добавлена возможность отображения не только дней, но и недель, а также детализированы события по времени и дате;
- Добавление новых параметров события: для каждого события добавлены параметры «Участники», «Тип проекта», «Место проведения», «Время» и «Статус согласования»;
- Уведомления и оповещения: при изменении даты или времени проведения мероприятия система автоматически уведомляет всех участников и инициирует процесс повторного согласования;
- Функция согласования времени: добавлен функционал согласования времени события между автором и участниками, с возможностью блокировки времени до подтверждения.
Учет загрузки сотрудников
- Отчёты о вовлеченности сотрудников: автоматическая генерация отчетов о вовлеченности сотрудников в проекты;
- Подсчёт времени участия: учёт времени участия сотрудников в проектах и мероприятиях для анализа загруженности;
- Экспорт отчетов: экспорт отчетов по загруженности сотрудников в Excel для анализа и отчётности.
Инструменты учёта событий и задач
- Реестр событий: создан отдельный реестр событий, который содержит все мероприятия, сгруппированные по проектам и пользователям;
- Фильтры и сортировка: пользователи могут фильтровать события по проекту, дате, участникам и статусу мероприятия;
- Интеграция с задачами и проектами: каждое мероприятие может быть привязано к конкретному проекту или задаче.
Интеграция СМС-уведомлений
- Интеграция со сторонним сервисом СМСC.RU: возможность отправлять СМС клиентам и сотрудникам о новых событиях, изменениях во времени или переносе мероприятия;
- Обратная связь по СМС: входящие СМС дублируются в корпоративную почту и могут быть отображены в интерфейсе Битрикс24;
- Шаблоны СМС-сообщений: возможность создавать и использовать шаблоны СМС-сообщений для автоматической отправки уведомлений клиентам.
Перспективы масштабирования
-
Использование инструмента автоматизации HR-процессов Внедрение системы автоматизированного управления онбордингом и офбордингом сотрудников
-
Интеграция с BI-платформами Внедрение инструментов визуализации данных и аналитики для построения отчётов по загрузке сотрудников и эффективности бизнес-процессов
-
Интеграция с голосовыми помощниками и чат-ботами Использование чат-ботов для автоматической обработки часто задаваемых вопросов и маршрутизации обращений сотрудников
-
Расширение функциональности мобильного приложения Подключение дополнительных функций мобильного приложения Битрикс24 для удобного доступа к календарю и задачам
-
Модуль корпоративных коммуникаций Внедрение функционала для внутренних опросов сотрудников и сбора обратной связи с возможностью анализа данных
-
Автоматизация согласования документов Внедрение механизма автоматической маршрутизации документов на согласование с учётом ролей и прав доступа сотрудников
Рекомендация
Другие кейсы
направления Корпоративные IT-решения и сервисы
Здравствуйте!
- 100164, Республика Узбекистан, г. Ташкент,
- Мирзо-Улугбекский район, улица Тепамасжид, дом 4а (IT PARK)
- OOO “AARTIT”
- ИНН: 309036675, ОКЭД 62 01 0
- р/с 2020 8000 4054 5983 6001
- в/с 2020 8840 7054 5983 6001
- АКБ «ASIA ALLIANCE BANK»,
- Мирабадский филиал, МФО 01124
- Директор: SAMOYLENKO YURIY IGOREVICH
- 100164, Республика Узбекистан, г. Ташкент,
- Мирзо-Улугбекский район, улица Тепамасжид, дом 4а (IT PARK)
- OOO “AARTIT”
- ИНН: 309036675, ОКЭД 62 01 0
- р/с 2020 8000 4054 5983 6001
- в/с 2020 8840 7054 5983 6001
- АКБ «ASIA ALLIANCE BANK»,
- Мирабадский филиал, МФО 01124
- Директор: SAMOYLENKO YURIY IGOREVICH
Настоящим в соответствии с Законом Республики Узбекистан № ЗРУ-547 от 2 июля 2019 года «О персональных данных» свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие OOO “AARTIT” (далее по тексту - Оператор) на обработку моих персональных.
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу.
Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных:
- Фамилия, Имя;
- Контактный телефон;
- Электронная почта;
- Адрес сайта компании;
- Название компании;
Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.
Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях:
- предоставление мне услуг/работ;
- направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ;
- подготовка и направление ответов на мои запросы;
- направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.
Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес mail@progressivemedia.uz
